Williot envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega habitual de 24 a 48 horas laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península (pudiéndose demorar en casos excepcionales hasta 5 días), de 2 a 10 días para Baleares y de 2 a 10 días para Melilla y Canarias. En caso de que el cliente no haga efectivo las tasas de la aduana (Canarias,Mellila), se le restará del importe a devolver todos los gastos generados del envío , así como de la devolución de las prendas.. Para pedidos con domicilio de entrega de el extranjero el plazo será de una a dos semanas. Los plazos de transporte indicados son orientativos. En periodo de Black Friday y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

1. El primer cambio es gratuito, los sucesivos, el cliente asumirá los portes tanto de recogida como de nueva entrega. Si el cliente desea devolver un pedido superior a 60 € pero queda por debajo de esta cifra , se descontarán los gastos de envío (5 €) del importe a devolver.

2. Dispone de 15 días para proceder con el cambio/devolución de su pedido. En la campaña de Navidad, los pedidos que se realicen a partir del 16 de noviembre dispondrán hasta el día 10 de Enero para proceder con el cambio (devoluciones no entran en esta ampliación), según las condiciones generales indicadas a continuación. Los Pedidos que incluyan Artículos en descuento NO Disponen de Devolución Gratuita, y será el cliente quién deberá hacerse cargo de la devolución.

3. Para cambios o devoluciones de pedidos servidos fuera de España incluidas Islas Canarias, el cliente asumirá todos los gastos que pueda ocasionar dicho trámite. En caso de que el cliente no haga efectivo las tasas de la aduana, se le restará del importe a devolver todos los gastos generados del envío , así como de la devolución de las prendas.

4. Para pedidos desde España: haga click aquí para acceder a nuestro portal de devoluciones, donde tendrá que introducir su número de pedido y el correo electrónico que usó al hacer la compra. Para pedidos desde fuera de España o pagados contra reembolso, póngase en contacto con nosotros en hola@williot.net.

5. Una vez nos haya notificado su intención de hacer un cambio o devolución, Williot gestionará todo el proceso, enviando un mensajero a la dirección que nos indicó en el pedido original o a otra alternativa que nos haya notificado previamente.

6. En los casos de cambio de talla o artículo, mandaremos a un mensajero a que recoja el producto a devolver y del mismo modo se hará la entrega del nuevo producto.

7. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Por favor disponga del envío correctamente preparado para cuando el mensajero pase a buscar el pedido a la dirección indicada.

Los artículos que forman parte de un PACK son INDIVISIBLES y no podrán devolverse por separado. En el caso de realizar una devolución parcial de un pedido de Pack, el descuento aplicado quedará anulado. Es decir, si el cliente devuelve una parte de las prendas que compone el pack (no el pack completo) pierde el descuento y el precio de las prendas que no se devuelvan será el del precio original (precio de venta publicado en la web en el momento en que se realizó la compra sin el descuento aplicado en el pack). El reembolso que se realiza de la prenda devuelta es el resultado de restar la diferencia del precio original.

1. Ejemplo Pack 2 Ud :

2. Polo Garment Dyed Coral 42€ (precio sin descuento Pack)

3. Polo Garment Dyed Coral 34,975€ (precio con descuento Pack)

4. Ahorro: 7,025€

5. Si se hace la devolución parcial, se pierde la promoción, por lo tanto, la prenda NO devuelta tiene un precio de 42€. El reembolso se realiza restando el ahorro (7,025€) del precio abonado por la prenda 34,975€. Es decir 34,975€ - 7,025€ = 27,95€ es lo que se abonará.

1. Ejemplo Pack 3 ud :

2. Polo Garment Dyed Coral 42€ (precio sin descuento Pack)

3. Polo Garment Dyed Coral 31,67€ (precio con descuento Pack)

4. Ahorro: 10,33€

5. Si se hace la devolución parcial, se pierde la promoción, por lo tanto, la prenda NO devuelta tiene un precio de 42€. El reembolso se realiza restando el ahorro (10,33€) del precio abonado por la prenda 31,67€. Es decir 31,67€ - 10,33€ = 21,34€ es lo que se abonará.