FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

 

Williot envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega habitual de 24 a 48 horas laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península (pudiéndose demorar en casos excepcionales hasta 5 días), y de 2 a 10 días para Baleares. Para pedidos con domicilio de entrega de el extranjero el plazo será de una a dos semanas. Los plazos de transporte indicados son orientativos. En periodo de Black Friday y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

País 0€-60€ Superiores a 60€ Empresa
España  (Península) 5 € 0 € ENVIALIA

 

CONDICIONES DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN

 

  1. Dispone de 15 días para proceder con el cambio/devolución de su pedido. En la campaña de Navidad, los pedidos que se realicen a partir del 20 de noviembre dispondrán hasta el día 15 de Enero para proceder con el cambio o devolución, según las condiciones generales indicadas a continuación.
  2. Para cambios o devoluciones de pedidos servidos fuera de España, el cliente asumirá todos los gastos que pueda ocasionar dicho trámite.
  3. Contacte con nosotros en los días posteriores a su compra, mediante correo electrónico e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto. Debe indicarnos en todo momento el número de pedido al que hace referencia el cambio/devolución. 
  4. Si tiene intención de realizar el proceso de cambio de talla o devolución deberá notificárnoslo previamente a rma@williot.net. Para cambio o devolución en tienda, deberán contactar previamente al teléfono 966 636 400.
  5. Una vez nos haya notificado su intención de hacer un cambio o devolución, Williot gestionará todo el proceso, enviando un mensajero a la dirección que nos indicó en el pedido original o a otra alternativa que nos haya notificado previamente. 
  6. En los casos de cambio de talla o artículo, mandaremos a un mensajero a que recoja el producto a devolver y del mismo modo se hará la entrega del nuevo producto. 
  7. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Por favor disponga del envío correctamente preparado para cuando el mensajero pase a buscar el pedido a la dirección indicada.

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